Задайте вопрос
Категории

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, можете задать его в форме слева.

Какой срок доставки заказа до моего города?

Наш магазин оформляет, упаковывает и передаёт заказ в службу доставки (почту) максимум в течение двух рабочих дней после получения оплаты. Сроки доставки зависят от расторопности почты и региона получателя. Обычно письмо наземным транспортом доставляют за 5-12 дней. Отправления первого класса немного быстрее.

Можно купить с оплатой при получении (наложенным платежом)?

К сожалению, мы были вынуждены отказаться от отправки заказов наложенным платежом. Некоторые покупатели не приходят за покупкой на почту. Развёрнуто о наложке в этой статье.

Кроме того, некоторые покупатели не забирают с почты даже оплаченные заказы!

Я разбил стекло (дисплей) на планшете, как подобрать запчасть?

Многие дисплеи и тачскрины на китайских планшетах подходят к большому количеству разных брендов. Чтобы точно определиться какая запчасть вам нужна, нужно разобрать девайс и добраться до шлейфа сенсора (дисплея) и прочитать номер (маркировку) на нём.

Например на этом тачскрине номер FM707101KD, его и вбиваем в поле поиска. Также могут быть нюансы с наличием или отсутствием прорези под разговорный динамик.

Почему мой заказ отменён?

После оформления заказа весь товар резервируется и не может быть продан кому-то ещё. Если заказ своевременно не оплачен он отменяется, товары поступают в продажу.

У вас есть в наличии товар N?

Все товары у которых активна кнопка "Купить" почти со стопроцентной вероятностью есть на складе. Информация о наличии актуальна и обновляется несколько раз в день.

Но для пущей уверенности после оформления заказа менеджер проверит наличие и только после этого выставит окончательный счет для оплаты со всеми доступными позициями.