Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Наш магазин оформляет, упаковывает и передаёт заказ в службу доставки (почту) максимум в течение двух рабочих дней после получения оплаты. Сроки доставки зависят от расторопности почты и региона получателя. Обычно письмо наземным транспортом доставляют за 5-12 дней. Отправления первого класса немного быстрее.

К сожалению, мы были вынуждены отказаться от отправки заказов наложенным платежом. Некоторые покупатели не приходят за покупкой на почту. Развёрнуто о наложке в этой статье.

Кроме того, некоторые покупатели не забирают с почты даже оплаченные заказы!

Многие дисплеи и тачскрины на китайских планшетах подходят к большому количеству разных брендов. Чтобы точно определиться какая запчасть вам нужна, нужно разобрать девайс и добраться до шлейфа сенсора (дисплея) и прочитать номер (маркировку) на нём.

Например на этом тачскрине номер FM707101KD, его и вбиваем в поле поиска. Также могут быть нюансы с наличием или отсутствием прорези под разговорный динамик.

После оформления заказа весь товар резервируется и не может быть продан кому-то ещё. Если заказ своевременно не оплачен - он отменяется, товары поступают в продажу.

Все товары у которых активна кнопка "Купить" почти со стопроцентной вероятностью есть на складе. Информация о наличии актуальна и обновляется несколько раз в день.

Но для пущей уверенности после оформления заказа менеджер проверит наличие и только после этого выставит окончательный счет для оплаты со всеми доступными позициями.

Пока доступный способ - перевод в кошелёк Яндекс.Деньги:

С банковской карты Visa, MasterCard или Maestro на сайте или в мобильном приложении Яндекс.Денег. Подходят карточки, выпущенные в России, Азербайджане, Армении, Беларуси, Казахстане, Киргизии, Латвии, Литве, Таджикистане, Туркменистане, Турции, Узбекистане, Украине или Эстонии.

Адрес и фамилия получателя наносится на отправление в точности, как это было указано вами при оформлении заказа. Часто ошибки допускает оператор почты при приёме и заполнении данных в свою программу. Ошибка только в почтовом сервисе, на заказе всё заполнено верно.

Не стоит беспокоится - вам доставят и выдадут заказ по фактически заполненным адресу и фамилии.

Трек-номер (трек-код) это уникальный номер посылки, почтовый идентификатор, который присваивается почтой при оформлении отправления. Этот номер используется в автоматизированных системах почты для учёта, контроля логистических операций, отслеживания движения посылок.

Вид трек-номера (формат) зависит от страны и почтового сервиса, перевозящего посылки. Внутренние Российские номера состоят из четырнадцати цифр, например 39492727023981. А номера посылок следующих за границу уже содержат буквы в начале и в конце - RA357831423RU.

А так выглядит номер (tracking number) мелкого пакета почты Гонконга - ZA000985441HK.

Как можно проследить за своим заказом?

Есть великое множество сервисов для отслеживания, такая возможность есть и на сайтах самих почтовых служб и сервисов доставок. Например, вбить и проверить почтовый идентификатор можно на главной странице Почты России https://www.pochta.ru.